อ้างอิง

ข้อมูลส่วนตัวที่คุณควบคุมได้เอง

ข้อมูลในบัญชี yak69 ของคุณ ไม่ว่าจะเป็นชื่อ เบอร์มือถือ หรือช่องทางรับเงิน ล้วนแก้ไขได้จากหน้าโปรไฟล์โดยตรง ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดการยืนยันตัวตนตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

แก้ไขข้อมูลส่วนตัวเชื่อมบัญชีธนาคารยืนยันตัวตนตั้งค่าการแจ้งเตือนประวัติการทำรายการ
yak69 ข้อมูลส่วนตัวที่คุณควบคุมได้เอง
ความช่วยเหลือบัญชี

ต้องการความช่วยเหลือเรื่องข้อมูลส่วนตัว?

ข้อมูลในบัญชีของคุณมีผลโดยตรงต่อการฝาก-ถอนและการยืนยันตัวตน ถ้าชื่อหรือเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไม่ตรงกับ PromptPay หรือ Wallet ที่ใช้ อาจมีผลต่อการดำเนินการได้ ทีมซัพพอร์ตพร้อมช่วยตรวจสอบและแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้องตามขั้นตอน — ติดต่อมาได้ทางช่องทางด้านล่างนี้

แชทสด แจ้งปัญหาข้อมูลส่วนตัวผ่านแชทสดในแอป รับการตอบกลับเป็นขั้นตอนที่ทำได้ทันที ไม่ต้องรอนาน
อีเมลซัพพอร์ต ส่งเอกสารยืนยันตัวตนหรือหลักฐานการเปลี่ยนข้อมูลผ่านอีเมล ทีมงานตรวจสอบและแจ้งผลกลับให้ทุกเคส
ความช่วยเหลือบัญชี สำหรับการอัปเดตข้อมูลที่เชื่อมกับ SCB Easy หรือช่องทางการเงิน ทีมงานช่วยตรวจสอบความถูกต้องก่อนบันทึก
yak69 สิ่งที่อยู่ในหน้าข้อมูลส่วนตัวของคุณ

สิ่งที่อยู่ในหน้าข้อมูลส่วนตัวของคุณ

หน้าโปรไฟล์ใน yak69 รวบรวมทุกอย่างที่เกี่ยวกับบัญชีของคุณไว้ในที่เดียว ตั้งแต่ชื่อที่แสดงผล เบอร์มือถือที่ใช้รับรหัส OTP ไปจนถึงบัญชีธนาคารที่ผูกไว้สำหรับถอนเงิน ไม่ว่าจะเป็น PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy คุณเพิ่มหรือแก้ไขข้อมูลเหล่านี้ได้เองโดยไม่ต้องติดต่อฝ่ายดูแล การเปลี่ยนเบอร์โทรต้องผ่านการยืนยัน OTP อีกครั้ง เพื่อให้มั่นใจว่าเป็นคุณเองที่ดำเนินการ ส่วนข้อมูลบัญชีธนาคารที่ผูกไว้จะถูกตรวจสอบก่อนที่รายการถอนเงินแรกจะผ่าน ทั้งหมดนี้แสดงผลได้ดีทั้งบนมือถือและคอมพิวเตอร์ ดูได้ตลอดเวลาจากเมนูบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยข้อมูล

เราดูแลข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร

ข้อมูลส่วนตัวที่คุณให้ไว้ตั้งแต่วันสมัครจะถูกเก็บและใช้เพื่อยืนยันตัวตนเท่านั้น — ไม่ถูกส่งต่อโดยไม่ได้รับอนุญาต ระบบเข้ารหัสข้อมูลตลอดการส่งและจัดเก็บ ไม่ว่าจะเปิดผ่านมือถือหรือเครื่องอื่น สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลใดๆ จะขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้ด้วยเสมอ

การเข้ารหัส SSL

ข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลบัญชีทุกรายการถูกเข้ารหัสด้วย SSL ระหว่างการส่งและจัดเก็บ เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การยืนยัน KYC

กระบวนการ KYC ช่วยให้มั่นใจว่าบัญชีและช่องทางการเงินอย่าง PromptPay ตรงกับตัวตนจริงของคุณ ลดความเสี่ยงในการใช้บัญชีโดยผู้อื่น

สิทธิ์แก้ไขข้อมูล

คุณสามารถขอตรวจสอบหรืออัปเดตข้อมูลส่วนตัวได้ผ่านทีมซัพพอร์ต โดยสิทธิ์จะเป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การจำกัดการเข้าถึง

เฉพาะทีมงานที่ได้รับสิทธิ์เท่านั้นที่เข้าถึงข้อมูลส่วนตัวได้ ทุกการเข้าถึงมีการบันทึกเพื่อความโปร่งใสและความปลอดภัยของบัญชีคุณ

ทำความเข้าใจคำที่เจอในหน้าข้อมูลส่วนตัว

บางคำในหน้าโปรไฟล์อาจดูแปลกตาครั้งแรก ลองอ่านคำอธิบายสั้นๆ ด้านล่างก่อนเปิดตั้งค่าบัญชี จะได้ไม่ต้องเดาเอง ทุกคำนิยามไว้ตรงๆ ไม่วกเวียน

KYC คืออะไร

KYC ย่อมาจาก Know Your Customer คือขั้นตอนยืนยันตัวตนด้วยเอกสาร เช่น บัตรประชาชน เพื่อให้ระบบยืนยันว่าบัญชีนั้นเป็นของคุณจริง

ชื่อแสดงผล (Display Name) ต่างจากชื่อบัญชีอย่างไร

ชื่อแสดงผลคือชื่อที่คนอื่นเห็นในล็อบบี้ ส่วนชื่อบัญชีผูกกับข้อมูลจริงที่ใช้ตอนสมัคร แก้ไขได้คนละส่วนกัน

OTP ในการเข้าสู่ระบบคืออะไร

OTP คือรหัสครั้งเดียวที่ส่งมาทางโทรศัพท์หรืออีเมล ใช้ยืนยันตัวตนเพิ่มเติมเพื่อป้องกันไม่ให้คนอื่นเข้าบัญชีแทนคุณได้

ประวัติธุรกรรม (Transaction History) ดูได้จากที่ไหน

ประวัติธุรกรรมคือรายการฝาก-ถอนทั้งหมดในบัญชี เข้าดูได้ในหน้าโปรไฟล์ใต้หัวข้อ 'ประวัติการเงิน' โดยตรง

การยืนยันอีเมล (Email Verification) จำเป็นไหม

จำเป็นสำหรับการรับการแจ้งเตือนและรีเซ็ตรหัสผ่าน หากยังไม่ยืนยัน ระบบจะส่งลิงก์ไปยังอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ทันที

ขีดจำกัดการถอน (Withdrawal Limit) ในโปรไฟล์หมายความว่าอะไร

คือจำนวนสูงสุดที่ถอนได้ในแต่ละรอบ ตัวเลขจะแสดงในหน้าบัญชีของคุณ และอาจเปลี่ยนแปลงตามสถานะบัญชีที่ยืนยันแล้ว

ข้อสงสัยที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

มีคำถามเรื่องบัญชีเพิ่มเติมไหม? เราได้รวบรวมคำถามที่คุณถามบ่อยที่สุดไว้ด้านล่าง แต่ละคำตอบอ้างอิงขั้นตอนจริงในระบบ yak69 ไม่ใช่คำตอบทั่วไป

เปลี่ยนได้ผ่านหน้า 'แก้ไขข้อมูลส่วนตัว' แต่ต้องยืนยัน OTP จากเบอร์เก่าก่อน แล้วจึงใส่เบอร์ใหม่และยืนยันอีกครั้ง

ชื่อ-นามสกุลที่ใช้ตอนสมัครผูกกับการยืนยันตัวตน หากต้องการแก้ไข ต้องติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตพร้อมแนบเอกสารประกอบให้ครบถ้วน

เพื่อให้มั่นใจว่าเงินออกไปถึงบัญชีของคุณจริง ไม่ใช่บัญชีอื่น ขั้นตอนนี้คุ้มครองยอดเงินในบัญชีของคุณโดยตรง

เข้าหน้าโปรไฟล์ แล้วเลือก 'วิธีชำระเงิน' จะเห็นรายการที่ผูกไว้ เช่น PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy พร้อมสถานะแต่ละช่องทาง

แปลว่าบัญชียังผ่าน KYC ไม่ครบ ให้อัปโหลดภาพบัตรประชาชนในหน้าโปรไฟล์ ระบบจะตรวจสอบและอัปเดตสถานะให้ภายในระยะเวลาที่กำหนด

สิทธิ์การเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัวขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ โปรดตรวจสอบข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องในพื้นที่ของคุณด้วย
อ้างอิง

ข้อมูลส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต